Пару слов о такси «Сатурн»

Я писал о службе «Такси Сатурн» — крупная диспетчерская служба, работающая более чем в 36 городах. В Ижевске они работают под вывеской «ИП Чучалин Юрий Петрович» и раскручивают теперь уже два номера: 930-373 и 311-111 (срочный вызов).
taxi saturn

Сама по себе служба неплохая, но больно уж понтовая: самые дорогие машины, самые дорогие заказы, посадка сразу от 50 рублей — это про них. Поэтому у нас кто попроще — им не звонят. А ездят на них такие же понторезы, как они сами — клерки, белые воротники, мажоры и тетеньки (типа, боятся, что к ним приставать в других машинах будут). К чести Юрия Петровича скажу, что ИП на водителей они тоже начали оформлять самыми первыми — еще 2-3 года назад. Водители, конечно, сразу прочухали, что под одно ИП можно аж пять машин устроить. Но чисто формально до «373» было не докопаться — все водители трудоустроены официально или ИП.

Что еще примечательно, такси Сатурн в Ижевске (да и в Нижнем, Казани, Уфе, Краснодаре и во многих других городах) так же оказывает услугу «Грузотакси» — принимают Газельки, Потреры и прочий малотоннажный транспорт. Так как я недавно купил себе грузовичок под водителя — то у меня стоял выбор, куда его пристроить. Я решил пристроить в «373» и ранним утром четверга прошел вводный инструктаж для начинающих водителей.

Итак, среда 14-30 — первый визит в «373» (Ижевск, Лихвинцева 49, здание автосервиса Субару):

— на работу принимаете?

— вы сами работать будете, или водитель?

— водитель

— стаж какой? Три года есть?

—  нет

— не пойдет, только от трех лет.

Кстати, хотите узнать как заработать сдавая машины в аренду под такси? — Прочитайте о пошаговом плане

— что делать?

— устраивайтесь сами, а ездить будет он.

— хорошо, что надо?

— документы и инструктаж пройти. Инструктаж у нас централизованный: в 10-00 и в 15-00 каждый день. Приходите завтра сразу с документами.

— Ок.

В четверг приехал пораньше, заранее помыл машину, в 10-00 на месте. Таких как я — грузовых — набралось еще 4. Двое на легковых (один азер, который с трудом изъясняется по русски), еще 5 — грузчики. Сатурн во многих городах так же предоставляет услуги грузчиков — они ездят на общественном транспорте, заказы принимают на коммуникатор. Да, работа в такси Сатурн разная — они кроме всего прочего еще микроавтобусы принимают (отдельная сетка), работают по договорам с организациями, даже есть в некоторых городах свои талоны на поездки (см. фото).

taxi saturn

Нас посадили в конце большого общего зала, в котором с одного края сидят менеджеры, а в другом учебный класс. Стоят скамейки, доска, фотография какой-то Тойоты (потом я понял, зачем она нужна — образец, как надо делать утрений фотоотчет перед сменой). Пришел манагер, раздал всем инструкцию в папках-скоросшивателях — читайте. Не буду рассказывать, что там было — долго, устанете читать. В двух словах: работать надо хорошо, норматив подачи авто не более 8 минут, на ожидании стоим еще 5-7 минут, кто не выполнил заказ без уважительных причин — смена такому сразу закрывается, за матюгание с клиентом и диспетчером блок на 2 часа, после каждого клиента осматривать автомобиль на момент потерянных вещей — и другие благие правила, которые никто толком не выполняет.

Пока мы читали инструкции (сложнее всего было азеру — он вертел листы и не понимал по-русски ни слова), зашел мелкий татарчонок — некто Радик 89127647915, оформляет разрешение на такси за 1000 рублей в месяц. Раздал визитки, рассказал какие еще есть в такси Сатурн вакансии.

Наконец, пришел инструктор и началась вводная инструкция.

Друзья, давайте не будем теряться на просторах интернета! Я предлагаю вам получать на емейл извещения о публикации моих новых статей, таким образом вы всегда будете получать все новые статьи. Пройдите по ссылке, пожалуйста.

Все мы знаем, что время это деньги, поэтому если нужна выжимка полезной информации по теме, а читать весь сайт некогда рекомендую приобрести книгу «Такси как бизнес 3: Как заработать в такси».
В книге собрана и систематизирована вся информация по тому, как заработать сдавая машину в аренду под такси, таксуя самому или создавая диспетчерскую. Только опыт и практика, никакой воды.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 25
  1. Антон

    Артем, ну насмешил, так и есть, 373 давно не тот))). Принимают всех и со стажем и без и по русски не понимающих)

    1. Артём Медведев (автор)

      ну, а реклама-то вся та же: «Даем зарабатывать честно и много!» «Нас много и мы профи» и т.д.
      Я скажу больше — сейчас вернулся из Геленджика, там тоже Сатурн есть….ё-моё, в Ижевске просто райский 373, в Геленджике тот же Сатурн — это Лада 2107 и блеклые бело-голубые шашечки. Незачетно как-то

  2. Александр

    Скажите Артем ,а какие машины вы хотите видеть в такси сатурн ? Минималка 50 рублей,16 рублей последующие,дешевле только даром и при всём при этом вам ещё и иномарку хорошую подавай. Садится клиент в машину и ему надо закурить,выпить пиво,пернуть,поговорить по телефону,рассказать свои проблеммы(когбудтобы у меня своих нет),если это девушка,то все её ПэМээСы весь набор негатива который накопился за какоето время также выливается на водителя и каждый второй пытается чтото требовать, со словами вы должны,вы обязанны,клиент всегда прав.Чё за бред??? Это моя машина и я решаю курить в ней или нет,я не намерен нюхать это гамно,Я не курю, не намерен нюхать двух дневный перегар-якобы культурного но слегка выпевшего якобы человека,если его так можно назвать, он даже сам не понимает насколько он омерзителен,нет желания даже смотреть в его сторону не то чтобы везти. Ребята если вы хотите ездить в нормальном такси?,то его тариф будет 150 рублей минималка и 20 рублей км, это нормальная цена за нормальное такси.Давайте посчитаем ……28 рублей я отдаю за заказ в такси,минус бензин,минус амартизация, и вот вам ситуация приезжаю на заказ,выходит …..нет выползает два тела под названием девушки. Сели в машину (Я) куда поедим??? пауза,мозг пьяной женщины пытается обработать информацию,ответ был гениальный,ДОМОЙ. Не знаю с острила она или сделала это не нарошно . Ладно пробую по другому, скажите ваш адрес… снова пауза процесор в её голове начинает давать сбой,идет выброс не понятных звуков типа южная збзб,(Я) простите я вас не понял…южная збзб. Ладно подумал я отвезу её и её подругу на улицу южную, а там уже пальцем покажет.Пока мы ехали,девушка всю дорогу искала какойто предмет в своей сумке,делая это в перимешку со сном. И вот мы заехали на южную,девушка с трудом показала мне дом к которому нужно подъехать. Алилуя подумал я ,но не тут то было.Оказывается мы привезли по адресу её подругу,которая спала на заднем сидении. Из подьезда выбежала встревоженная женцина в халате,это была мать спящей якобы девушки,кое как её извлекли из машины,мне сильно повезло что её вырвало на улице а не в моей машине.Вобщем от одной я избавился,осталась ещё одна.Куда теперь снова спросил я,на что она мне ответила что хочет писять,я ели сдержался то смеха и ответил ей (И что вы предлагаете???)Она (остановите где нибудь), я остановил машину,она вышла и скрылась за гаражами делать своё мокрое дело. Спустя какоето время она вернулась , села в машину и начала плакать. Я спросил что случилось,она ответила что упала в грязь. В машине было темно и я не увидел что она была вся в грязи и только после того как она мне сказала об этом я включив свет в машине ужаснулся, переднее сидение на котором она сидела было всё в комках грязи.Я довёз её куда ей было надо,мне стало её жалко,чисто по человечески,взял снеё триста рублей потому как у неё больше небыло и поехал мыть машину. За мойку я отдал 800 рублей мне помыли салон чисто по свойски. Посчитайте сколько я заработал???

  3. Светлана

    А вот тут отзывы о «Сатурне» совсем какие-то грустные ufa.tulp.ru/taksi/taksi-saturn—5#
    причем разные люди пишут.

    1. Артём Медведев (автор)

      сложно сказать насчет сатурна однозначно.
      сам в уфе пользуюсь им. никаких нареканий в целом нет. НО! машины приезжают какие попало: то разбитая «четырка», то нормальный фольксваген.
      поэтому скажу так: служба хорошая. цены вменяемые. но непредсказуемость подачи авто — это беда. ее можно обойти, если поставить их ТАП-такси приложение на коммуникатор и заказывать такси через интернет. тогда можно самому выбрать, какой автомобиль тебя повезет. Но у меня старинный телефон без андроид, поэтому приходится звонить

  4. Роман

    Таксист отказался вести, объяснив что ему не по пути. Вызывал через телефон.
    Шкода белая 226!!!!!!

  5. Александр

    Полностью согласен с комментарием коллеги, сколько мы вас, уважаемые пассажиры, ещё терпеть будем? Вы хотите почти за даром ехать на хорошей иномарке, а вы сами пробовали считать сколько мы тратим на обслуживание авто? Пока цена на поездку в среднем не будет около 500рублей, даже не надейтесь на хорошие машины, год от года будет только хуже. А ещё вы себя в состоянии опьянения видели? А мы видим,и я прямо скажу что большинство из вас- обычное было, недобитое в 1945.
    Простите, накипело.

  6. павел

    Я водитель и работаю в ноч но самое интересное служба такси заблокировала меня. мне не объяснив причины не прислав смс увидомление о том что на меня поступила жалоба….. потерял рабочий смену и потерял заработок это означает моя семья осталась голодная а на руках у меня грудной ребенок…. теперь будет заниматься мой адвокат. Да и служба тех подержки очень грубо себя видет….

    1. Артём Медведев (автор)

      Да, такое действительно бывает в службах — менеджеры блокируют без видимой причины. И нет возможности арбитража — то есть обсуждения причины блокировки. Потому что очень часто неопытный менеджер блокирует за какую-то ерунду (клиент ему «налил в уши» — тот и не проверил, сразу блок 2 часа). Это особенно обидно. Я обычно (если днем) по своим водителям отзванивался старшему менеджеру с вопросом: «С херов ли банька-то упала?» В половине случаев это помогало. Потому что когда на записи слышно диспетчера: «4й км Славянского шоссе», а блокируют за опоздание на «4й км Воткинского шоссе» — это ошибка диспетчера. И обидно, что некому ее перепроверить — сразу блок. Очень вам сочувствую

  7. Дмитрий

    Я работаю в системе такси уже 7 лет, но такого беспредела еще не видел.У меня Киа Рио комплектация Престиж чем я хуже того же Форда фокуса или Шкода? Заказы регулярно сливаются, межгород не дают — СЛИВАЮТ, что за бредовая цена 15 р/км я что — маршрутка, такси по меньше мере должно стоить 25 р/км и 10 р простой + багаж 50 + если несколько человек в машине за каждого 50, в общ транспорте все что ли едут по цене одного + перевозка животных 50 р и это нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Почему нет услуг трезвый водитель, такси с прицепом, буксировка и т.д.? Они хотят чтоб мы им отстегивали 1600 в неделю якобы когда порог составляет 500 рублей и того в неделю выходит уже не 1600, а все 2500. Я периодически катаюсь в сторону Ростова и Москвы и не раз замечал машину с Шашкой Сатурна Краснодара за 500 — 1000 км и это были простые Приоры и аналогичные им, так чем же мой РИО 2013 года Премиум комплектации хуже???!!! А это значит, что просто сливают по черному заказы, вот и все!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! http://www.vnutri.org/taksi-saturn/

    1. Артём Медведев (автор)

      Дмитрий, согласен с вами, что слив нередко практикуется менеджерами. Но неужели и в Сатурне тоже пошел «слив» заказов? Это же первая ласточка к погибели фирмы! Столько служб из-за этого загнулось…Вы из какого города?

  8. ИВАН

    Хочу ответить хамское отношение некоторых водителей с пассажирам. Сделал заказ по телефону, описал подробно куда подать такси. Сказали будет белый Форд 171 (или 717, не помню). Подъехал быстро, но остановился на противоположной стороне 4-х полосной улицы. Движение интенсивное по дороге. Мы стоим с кучей чемоданов и с маленькими детьми напротив на другой стороне Перехода в этом месте нет. Звоню ему говорю, что мы на другой стороне стоим с чемоданами и детьми, подъедьте. Слышу в ответ: «Берите чемоданы и детей и грузитесь!» Пришлось отказаться от услуг этой компании.

    1. Артём Медведев (автор)

      да уж, на машине проще переехать, чем всей семьей с чемоданами идти. правильно сделали, водитель-хам наказывается только рублем

      1. олег

        бред некто так нескажет а вы клиенты больно много придумываете три метра пешочком пройти не можете и только ноете

  9. илья

    Такси дерьмо заказы берут а сами не приезжают!Ждешь 30мин а то и час не кого нет приходят только смс то 9мин то 7мин. В оконцовке заказываешь другое такси доезжаешь до места назначения и тут тебе звонят и говорят что вас ожидают) Мы в каком веке живем что за издевательство? А бывает вообще не приезжают!

    1. Артём Медведев (автор)

      В Краснодаре при мне такое пару раз было: едем с девушкой, уже доехали и ей звонок. «Вас ожидает…» Она на диспетчера и говорит: «Пока я вас ждала, уже доехала на другом транспорте». Видимо, у Сатурна в некоторых городах мало транспорта, поэтому такой высокий процент отказов

      1. олег

        Опять двадцать пять попали один раз ну нет в вашем районе машин думаете к вам за 50руб из другова конца города помчатся да щас

  10. илья

    И это не первый раз.

  11. Дарьч

    Такси супер.Особенно Киа 601.Ехали спокойно,под «Каспийского»Спасибо огромное водителю.

  12. сергей

    Ребята — хоть и не являюсь тасистом такси сатурн — но хотел бы тоже заступиться за коллег! Ребята давайте уж посмотрим друг на друга просто со стороны- отойдите в сторонку и порассуждайте на тему водителей и пассажиров. Все мы живем под одним Российским небом и работать приходится каждому без отсортировки людям. С появлением дешёвых таксомоторных услуг — таксистам стало жить на уровень сложнее — как не крути, а конкуренцию с такими организациями вести бесспорно бесполезно! Тем же временем нам — обычным пешеходам, либо просто в состоянии невесомости людям от этого конечно теплее на душе — что:, да, ништячок то какой — за соточку -до центра- во шипердос то, ещё бы пивка в дорожку выдавали бы- и вообще нирвана была бы! Ребята все мы бесспорно не от хорошей и достаточной жизни вызываем такси: Сатурн, Везёт и.т.п.,но и так же не от ещё лучшей жизни идут работать туда люди на собственных автомобилях и да- за действительно копейки. Все мы практически из одного социального слоя населения, (не думаю что Ротшильды и Абрамовичи вообще по земле ездят на такси) : и пассажир- всегда хочет дешевле , таксист соответственно- дороже.В то же время по поводу таксистов скажу что — да действительно правда -что берут всех без преград почти — лишь бы ноги имелись — чтоб на педали давить и рука хотя бы одна была — чтоб на смартфоне заявки брать! А на счет хамов — дак это ребят не в такси дело и в рейтинге компании — а в таксисте конкретно, работают то на себя и гонору до жабр как правило. Сегодня он в Сатурне — завтра — где больше платят и требуют меньше! Думаю что и в элитных фирмах попадаются такие же гавнюки, только они молчат что они гавнюки. Ребята уважайте друг друга- в следующий раз может тебя пьяного в дрисню таксиста повезёт такой же человек с улицы, и не будет тебе говорить что ты мудак и воняет от тебя как от боевого коня самого Маршала Жукова. И клиент как правило вызывает такси за 150 руб, и да, действительно надеется что подЪедет золотой порш 911 турбо, с задним приводом и с прицепом под багаж. Не нравится вам подЪехавший Рено Логан??? — пожалуйста, есть громадное количество служб такси — которые не работают по программам в смартфоне, и ещё более того напрямую знают всех своих таксистов в лицо! Вы за это как раз деньги побольше и платите- за качество обслуживания- и к вам подЪезжает не: «ара брат-дорогу покажишь а?»,либо студент проктолог, а обычный реальный таксист с опытом-на форде новом к примеру, и везя вас он как раз и думает о том, что если он вас сейчас назовет синей лошадью на лабутэнах- то как никак может искать работу себе в местном совхозе на тракторе уже. Но ведь бывает же — скажете вы- вызываешь такси Сатурн к примеру, и подьезжает нормальная машина, и нормальный парень за рулём — даже прикольный бывает попадается. Вот и садитесь и думайте что «повезло на этот раз, хоть щас бог миловал», у таксёров тоже мулька ходит — что на сотню пассажиров — один мудило! Если в первую сотню этот мудило не попался — значит во вторую сотку два попадётся! Вот и получается что приходится работать друг с другом чуть ли не в надежде на нормального таксиста или пассажира! Моё мнение люди — в любом статусе и в состоянии — оставайтесь прежде всего людьми! Ведь как приятно бывает -попадает бывает пассажир или сам на такси добираюсь- и складывается диалог в простой юморной и непринуждённой форме. И после такого думаешь-вот бывает же попадется человечек- побольше бы таких! В общем проблема как обычно была есть и будет- всем добра,терпения и удачи на дорогах нашей необьятной отчизны!

  13. олег

    в точку}}}}}

  14. Роман

    Ребят подскажите, при оплате через терминал или любую другую систему требует ввести код города.
    Ввожу код своего города, пишет что не правильный код.
    Почему? что надо заполнять в этой графе?

    1. Артём Медведев (автор)

      Там же телефон поддержки у них есть, лучше туда

  15. Елена

    КРАЖА В ТАКСИ САТУРН. 27.10.17 в 22 -30 вызвала такси. СМС с уведомлением о прибытии машины РЕНО 392 поступило моментально. После того как села в машину, набрала смс о том что «еду домой». По прибытию обнаружила что в сумке исчезли телефон, и портмоне. Портмоне нашли между передним сиденьем и дверью. Он оказался пустым. Телефон так и не смогли найти. Водитель молодой парень, кавказской национальности. Будьте бдительны! Если Вам поступит смс о данной машине РЕНО 392, лучше откажитесь.

    1. Артём Медведев (автор)

      В службу качества звонили? Через них надо было вопрос решать. Какой город у вас?

Добавить комментарий